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產品與成分
子實體與穀物培養菌絲體有什麼不同？ +
子實體是真正的菇類——也就是生長在地面上、含有最高濃度活性成分（如 β-葡聚醣、猴頭菇素與三萜類）的部分。穀物培養菌絲體（許多較便宜的品牌所使用）則是在穀物基質上生長的根部狀結構。問題在於：經檢驗後，這些產品大多只是來自穀物的澱粉，而非菇類。我們始終使用 100% 子實體——並對每一批次進行第三方檢驗以證明這一點。
你們的產品是有機且非基因改造的嗎？ +
是的。我們所有菇類產品皆使用通過認證的有機子實體萃取物。我們的產品為非基因改造、純素，且不含穀物、澱粉、大豆、乳製品與麩質。您可以在我們的檢驗報告頁面查證。
建議食用量是多少？每瓶有幾顆膠囊？ +
每瓶含有 60 顆膠囊。建議食用量為每日 2 顆膠囊（共 1,000mg），每瓶可供應 30 天份量。猴頭菇建議在早上食用；靈芝建議在晚上食用；蟲草建議在運動前 30–60 分鐘食用。
我可以同時食用多種產品嗎？ +
當然可以。我們的產品設計為可相互搭配使用。許多顧客會選用我們的完整組合——猴頭菇幫助專注、靈芝幫助抗壓與睡眠、蟲草提升體力與表現。機能性菇類之間並無已知的不良交互作用。請參閱我們的組合頁面了解搭配建議。
這些產品會與藥物產生交互作用嗎？ +
我們的產品不含興奮劑，一般而言耐受性良好。不過，若您正在服用抗凝血劑、免疫抑制劑、糖尿病藥物，或患有慢性疾病，請在開始食用任何新的保健食品前諮詢您的醫療照護人員。
效果與使用方式
多久能感受到效果？ +
機能性菇類並非興奮劑——它們是透過在您體內逐漸累積生物活性成分來發揮作用。大多數顧客表示在每日持續食用 1–3 週內能感受到明顯效果。對於認知方面的益處（猴頭菇），我們建議至少食用 30 天；最佳效果通常會在持續食用 8–12 週後顯現。
膠囊應該隨餐食用嗎？ +
我們的膠囊可隨餐或空腹食用。隨餐食用可提升吸收率，並降低腸胃敏感的可能性，尤其是您剛開始食用菇類保健食品時。
訂單與配送
我的訂單何時會出貨？ +
訂單會在 2–5 個工作天內處理完畢，美國標準配送需 5–7 個工作天。訂單出貨後，您會收到一封附有追蹤資訊的確認電子郵件。美國訂單滿 $50 免運費，國際訂單滿 $250 可享免費空運。
你們有提供國際配送嗎？ +
有的！我們配送至全球 190 多個國家。所有訂單皆從美國透過 FedEx/DHL Express 寄出（10–15 個工作天）。國際空運運費依目的地而定，自 $35 起。訂單滿 $250 即符合免費國際配送資格。對於無法直接配送的特定目的地，我們會透過位於美國的轉運合作夥伴完成配送。完整詳情請參閱我們的全球配送指南。
退貨與退款
你們的退貨政策是什麼？ +
所有國際訂單皆為最終銷售——對於寄往美國境外的訂單，我們不接受退貨、換貨或退款。
我要如何取消或修改我的訂閱？ +
您可隨時暫停、修改或取消訂閱，且不收取任何費用。請登入您的帳戶並前往訂閱區塊，或聯絡我們，我們會在 24 小時內為您處理。